الشروط والأحكام
رسوم تعديل الخدمة
| الرسم (ل.ل.) | الخدمة |
| ١٢٠,٠٠٠ | تغيير العنوان |
| ١٢٠,٠٠٠ | تغيير رقم الخط الأرضي |
| ٢٤٥,٠٠٠ | تجميد مؤقت للخط الأرضي |
| ٢٤٥,٠٠٠ | إعادة تفعيل الخط الأرضي |
| ٢٤٥,٠٠٠ | تفعيل رموز الوصول للخدمة |
| ٢٤٥,٠٠٠ | إلغاء تفعيل رموز الوصول للخدمة |
| ٢٤٥,٠٠٠ | التنازل لمشترك جديد |
| ٢٤٥,٠٠٠ | إلغاء خدمة الخط الأرضي |
ملاحظة:
تُفرض رسوم شهرية على الخطوط المجمدة بقيمة 7,500 ل.ل لخدمة البيانات و300,000 ل.ل لخدمة الصوت، ولا تشمل هذه الرسوم الضريبة على القيمة المضافة أو الطوابع المالية. أما الرسوم المذكورة في الجدول فهي شاملة للضريبة على القيمة المضافة.
إلغاء خدمة الهاتف الثابت
يمكن إلغاء الخط بطلب من المشترك أو بسبب عدم تسديد الفواتير.
الإلغاء بناءً على طلب المشترك:
يمكن لصاحب الخط الثابت إلغاؤه في أقرب مركز خدمة، حيث يتم تسديد رسوم الإلغاء والفواتير النهائية.
في حال عدم تسديد الفواتير النهائية، قد يُمنع من الحصول على رقم هاتف جديد من قبل وزارة الاتصالات.
الإلغاء من قبل أوجيرو (بسبب عدم دفع الفواتير):
عند عدم تسديد فاتورتين متتاليتين، تُمنع المكالمات الصادرة لكن يمكن استقبال المكالمات.
عند عدم تسديد ثلاث فواتير، تُمنع كل من المكالمات الصادرة والواردة.
إذا بقيت الفواتير غير مدفوعة بعد فترة السماح، يتم إلغاء الخط نهائيًا، ويُمنع المشترك من طلب خط جديد حتى تسديد المتأخرات لدى وزارة الاتصالات.
ملاحظة: تخضع الفواتير المتأخرة لغرامة قدرها 20,000 ل.ل تُضاف إلى الفاتورة عند الدفع.
