أسئلة وأجوبة / أجوبة سريعة
كيف يمكنني ان اقدم طلب انترنت؟
يمكن الاتصال بال1515 او التواصل معنا عبر اي طريقة على مواقع التواصل الاجتماعي او التقديم عبر مراكز البيع
هل يتم الدغع للشهر الاول لكامل الخدمة او فقط المستهلك من الحزمة؟
.في الشهر الاول الفاتورة تكون على كم الاستهلاك و ليس مبلغ الكامل للحزمة
هل الدفع لاشتراك الانترنت مع فاتورة الخط الارضي؟
هل الاستهلاك للدي اس ال يحتسب شهريا؟
لا يمكنني ان ارسل بريد الكتروني عند استخدام الدي اس ال
الرجاء استعمال خدمة اوجيرو التي تسمح بتغير المزود الى mail.ogero.gov.lb
اعاني من مشاكل بطىء في الانترنت
المشكلة عادة تكون من الكابل الموصول على المودم بحال تم تغيير الكابل بدون تغيير في السرعة الرجاء التواصل معنا لتبليغ عن عطل على الخط
ما هو كشف السرعة؟
السرعة التي يمكن ان تصل على خط المشترك
كيف يمكنني ان اراقب الستهلاك الشهري؟
يمكن مراقبة الاستهلاك على موقع اوجيرو
ما هي المدة لتركيب خط الدي اس ال؟
هل الانترنت مجاني بعد نصف ليل ؟
حاليا اوجيرو لا تقدم الخدمة
ما هو ال في دي اس ال ؟
خط انترنت اسرع من ال ADSL بحيث يمكن ان تصل السرعة الى 50 ميغابيت ولكن يمكن ان تتغير السرعة حسب المسافة
اين يمكن ان ابرمج المودم؟
مركز اوجيرو في بيروت, مينا الحسن او يمكن ان تترك المودم في اقرب مركز و استلامها بعد 3 ايام عمل
كيف امنع الجيران من استخدام الانترت؟
الرجاء تغيير الكلمة السرية حين ملاحظة استهلاك غير طبيعي
كم جهاز يمكن ان يكون موصول على المودم ؟
ننصح بجهازين فقط لعدم مواجهة مشاكل بالسرعة
ما الفرق بين الدي اس ال و الفايبر؟
الفايبر تصل سرعته الادنى 50 ميغابيت و ال دي اس ال تتراوح بين 5 ميغابيت و 18 كحد اقصى
هل يجب دفع تكلفة تركيب الفايبر لوصل الخدمة على المنزل؟
نعم يجب دفع المبلغ مع سعر الحزمة المختارة
ما هي المستندات الطلوبة من المشترك لتغير حزمة الانترنت؟
صورة عن الهوية و ارسالها عبر الواتساب او الموقع الاكتروني
كيف يمكنني ان اغير حزمة الانترنت؟
يمكن تغيير الحزمة عبر موقع اوجيرو او الاتصال ب1515 او التواصل معنا عبر مواقع التواصل الاجتماعي
ما هي السرعة القصوى التي يمكن الحصول عليها؟
تختلف النتيجة بحسب كل خط و مسافته من السنترال و يمكن تقديم طلب كشف سرعة لمعرفة النتيجة
عرض المزيد
